Conditions Générales de Vente
Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 26 août 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site internet de Lumascio Cycle, exploité par LUCIA DI MASCIO.
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation préalable et sans réserve des présentes CGV.
1. Identification du vendeur
Le site est exploité par :
LUCIA DI MASCIO
4 Rue Léo Lagrange
93160 Noisy-le-Grand
France
SIREN : 508 107 786
TVA intracommunautaire : FR89508107786
Enseigne : Lumascio Cycle
Dirigeante : Lucia DI MASCIO
2. Objet
Les présentes CGV définissent les droits et obligations de LUCIA DI MASCIO et de ses clients dans le cadre de la vente en ligne de vélos électriques, accessoires et produits proposés sur le site.
3. Produits
Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées sur sa fiche produit.
Les photographies, illustrations et descriptions sont fournies afin de présenter les produits le plus fidèlement possible. De légères différences peuvent toutefois exister entre les visuels présentés sur le site et le produit reçu.
LUCIA DI MASCIO se réserve le droit de modifier à tout moment les caractéristiques de ses produits, sous réserve que ces modifications ne concernent pas les commandes déjà validées.
4. Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€).
Le prix applicable à la commande est celui affiché au moment de la validation de celle-ci.
Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Numéro de TVA intracommunautaire : FR89508107786
LUCIA DI MASCIO se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les modifications ne s'appliquent pas aux commandes déjà confirmées.
5. Commande
Le client sélectionne les produits qu'il souhaite acheter et les ajoute à son panier.
Avant de confirmer sa commande, le client peut vérifier le contenu de son panier, modifier les quantités et corriger les éventuelles erreurs.
La commande est définitivement validée après confirmation par le client et, lorsque cela est applicable, après validation du paiement.
Un e-mail de confirmation peut être envoyé à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.
6. Conditions de paiement
Le paiement est effectué selon les moyens de paiement proposés sur le site au moment de la commande.
Les transactions peuvent être sécurisées par un prestataire de paiement tiers.
LUCIA DI MASCIO ne demande jamais par e-mail les informations complètes d'une carte bancaire ou un mot de passe.
La commande peut être annulée en cas de refus ou d'échec du paiement.
7. Disponibilité des produits
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
En cas d'indisponibilité d'un produit après la validation de la commande, le client en sera informé dans les meilleurs délais.
Selon la situation, LUCIA DI MASCIO pourra proposer une solution alternative ou procéder au remboursement du produit indisponible.
8. Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les modalités, frais et délais de livraison sont indiqués au client avant la validation de la commande.
Les délais peuvent varier notamment en fonction de la destination, de la disponibilité du produit et du transporteur.
En cas de retard important, le client peut contacter LUCIA DI MASCIO afin d'obtenir des informations sur l'état de sa livraison.
9. Réception de la commande
Le client est invité à vérifier l'état du colis et du produit lors de sa réception.
En cas de dommage apparent, le client doit, lorsque cela est possible, conserver les éléments permettant de constater l'état du colis et contacter LUCIA DI MASCIO rapidement.
Toute anomalie concernant la commande doit être signalée dans les meilleurs délais.
10. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable aux contrats conclus à distance, le consommateur dispose, sous réserve des exceptions prévues par la loi, d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception du produit.
Le client souhaitant exercer son droit de rétractation doit informer LUCIA DI MASCIO de sa décision dans le délai applicable.
Le produit doit être retourné conformément aux instructions communiquées par LUCIA DI MASCIO.
Les modalités de remboursement sont effectuées conformément à la réglementation applicable.
11. Exceptions au droit de rétractation
Le droit de rétractation peut ne pas s'appliquer à certains produits ou situations prévus par la réglementation.
Lorsqu'une exception est applicable, celle-ci sera indiquée au client dans les conditions de vente concernées.
12. Retours
Toute demande de retour doit être effectuée conformément à la procédure communiquée par LUCIA DI MASCIO.
Le client doit respecter les conditions de retour et emballer le produit de manière appropriée afin de limiter les risques de détérioration pendant le transport.
Les éventuels frais de retour sont pris en charge selon les conditions applicables à la commande et les dispositions légales en vigueur.
13. Remboursement
Lorsqu'un remboursement est dû, celui-ci est effectué conformément à la réglementation applicable et selon le moyen de paiement utilisé pour la commande, sauf accord contraire.
Le remboursement peut être différé lorsque la réglementation permet de conditionner celui-ci à la récupération du produit ou à la fourniture d'une preuve d'expédition.
14. Garanties légales
Les produits vendus aux consommateurs bénéficient des garanties légales applicables, notamment :
- La garantie légale de conformité
- La garantie légale contre les vices cachés
Ces garanties s'appliquent dans les conditions prévues par la réglementation en vigueur.
Le client peut contacter LUCIA DI MASCIO lorsqu'il estime que le produit présente un défaut relevant d'une garantie légale.
15. Responsabilité
LUCIA DI MASCIO ne saurait être tenue responsable d'une mauvaise utilisation du produit, d'une utilisation non conforme aux recommandations du fabricant ou d'une modification non autorisée du produit.
Les vélos électriques doivent être utilisés conformément à leur destination et aux règles de sécurité et de circulation applicables.
16. Sécurité et utilisation des vélos
Le client doit utiliser son vélo conformément aux instructions fournies avec celui-ci.
Il appartient notamment au client de respecter les règles de circulation applicables, de vérifier régulièrement l'état du vélo et d'utiliser les équipements de sécurité appropriés.
Toute modification technique susceptible d'affecter la sécurité ou le fonctionnement du vélo doit être évitée lorsqu'elle n'est pas autorisée par le fabricant.
17. Propriété intellectuelle
Les textes, images, photographies, logos, éléments graphiques et contenus présents sur le site Lumascio Cycle sont protégés par les dispositions applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée de ces contenus est interdite, sauf dans les limites prévues par la réglementation.
18. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors d'une commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
Les informations peuvent notamment être utilisées pour traiter les commandes, effectuer les livraisons, gérer les paiements, assurer le service après-vente et répondre aux demandes des clients.
19. Cookies
Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, selon les services utilisés, des cookies soumis au consentement de l'utilisateur.
Les informations relatives à leur utilisation sont disponibles dans notre Politique de cookies.
20. Service client
Pour toute question concernant une commande, un produit ou un retour, le client peut contacter LUCIA DI MASCIO via la page Contact du site.
LUCIA DI MASCIO — Lumascio Cycle
4 Rue Léo Lagrange
93160 Noisy-le-Grand
France
SIREN : 508 107 786
TVA intracommunautaire : FR89508107786
21. Règlement des litiges
En cas de litige, le client est invité à contacter LUCIA DI MASCIO afin de rechercher une solution amiable.
Lorsque les conditions légales sont réunies, le consommateur peut également recourir aux dispositifs de médiation de la consommation applicables.
Médiateur de la consommation : à compléter avec le médiateur auquel l'entreprise est effectivement rattachée.
22. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français, sous réserve des dispositions impératives pouvant être applicables au consommateur en fonction de son lieu de résidence.
23. Modification des CGV
LUCIA DI MASCIO peut modifier les présentes CGV afin de tenir compte des évolutions de son activité ou de la réglementation.
Les CGV applicables à une commande sont celles acceptées par le client au moment de la validation de cette commande.
LUCIA DI MASCIO — Lumascio Cycle
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