Lumascio Cycle propose une sélection de vélos électriques adaptés aux déplacements quotidiens, aux trajets urbains et aux balades.

Le choix dépend notamment de votre utilisation, de vos trajets, du confort recherché, de l'autonomie souhaitée et de votre budget.

L'autonomie varie selon le modèle, la batterie, le poids transporté, le terrain, la température et le niveau d'assistance utilisé.

Le temps de recharge dépend du modèle et de la capacité de la batterie. Les informations précises sont indiquées sur la fiche de chaque vélo.

Les conditions de préparation et de livraison peuvent varier selon le modèle. Consultez les informations indiquées sur la fiche du produit avant votre commande.

Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande et peuvent varier selon la disponibilité du produit et la destination.

Lorsque le suivi est disponible, les informations nécessaires vous sont communiquées après l'expédition de votre commande.

Les moyens de paiement disponibles sont affichés au moment de la validation de votre commande.

Les paiements sont traités via les solutions de paiement proposées lors de la commande et bénéficient des dispositifs de sécurité associés à ces services.

Si votre commande n'a pas encore été préparée ou expédiée, contactez-nous rapidement afin de vérifier si une modification est encore possible.

Contactez-nous dès que possible après votre commande. La possibilité d'annulation dépend notamment de l'état de préparation ou d'expédition de celle-ci.

Pour effectuer un retour, contactez notre service client afin de connaître la procédure à suivre conformément à nos conditions de retour.

Le délai et les conditions applicables sont précisés dans notre politique de retour. Nous vous invitons à la consulter avant toute demande de retour.

Contactez-nous rapidement après réception et fournissez les informations et photos nécessaires afin que nous puissions examiner votre demande.

Les produits bénéficient des garanties applicables. Les conditions et la durée peuvent dépendre du produit et sont précisées dans les documents et conditions concernés.

Un entretien régulier est recommandé : vérification des freins, pneus, chaîne et éléments électriques, ainsi qu'une recharge et une conservation appropriées de la batterie.

Suivez les recommandations fournies avec votre modèle. Évitez notamment les conditions extrêmes de température et utilisez le chargeur adapté au vélo.

Oui. Notre équipe est disponible pour répondre à vos questions concernant nos vélos, vos commandes et les informations liées à nos services.

Notre adresse est : 4 Rue Léo Lagrange, 93160 Noisy-le-Grand, France.

Vous pouvez nous contacter depuis notre page Contact. Notre équipe reste à votre disposition pour toute question concernant nos produits et services.