Prenez soin de votre vélo électrique

Chez Lumascio Cycle, nous vous accompagnons dans l'entretien de votre vélo électrique afin de vous permettre de profiter pleinement de votre mobilité au quotidien.

Un entretien régulier contribue au bon fonctionnement, à la sécurité et à la durée de vie de votre vélo.

Entretien régulier

Nous vous recommandons de vérifier régulièrement les principaux éléments de votre vélo :

  • L'état et la pression des pneus
  • Le fonctionnement des freins
  • La chaîne et les éléments de transmission
  • Les roues et les différents serrages
  • L'éclairage et les équipements électriques
  • L'état général de la batterie
  • Les connexions et composants électriques

Les opérations d'entretien doivent être réalisées conformément aux recommandations du fabricant.

Entretien de la batterie

La batterie est un élément essentiel de votre vélo électrique. Pour préserver ses performances, utilisez toujours le chargeur adapté à votre modèle et respectez les recommandations du fabricant concernant la recharge et le stockage.

Évitez d'utiliser une batterie présentant un dommage apparent et contactez un professionnel qualifié en cas de problème.

Réparation

En cas de problème avec votre vélo, nous vous invitons à nous contacter afin de déterminer la marche à suivre.

Pour faciliter le traitement de votre demande, indiquez :

  • Votre nom
  • Votre numéro de commande
  • Le modèle du vélo
  • La nature du problème rencontré
  • Des photographies ou vidéos si nécessaire

Après analyse de votre demande, nous vous communiquerons les informations nécessaires concernant les prochaines étapes.

Problème après votre achat

Si votre vélo présente un défaut ou un dysfonctionnement après sa réception, contactez-nous rapidement.

Selon la situation, votre demande pourra être traitée dans le cadre des garanties applicables ou faire l'objet d'une assistance adaptée.

Sécurité avant tout

Pour toute intervention concernant les composants électriques, la batterie, le moteur ou les éléments de sécurité du vélo, nous recommandons de faire appel à un professionnel qualifié lorsque l'intervention dépasse les opérations d'entretien prévues par le fabricant.

N'utilisez pas un vélo présentant un problème susceptible de compromettre votre sécurité.

Contactez-nous

Pour toute question concernant l'entretien, une réparation ou un problème avec votre vélo électrique, notre équipe reste à votre disposition.

Téléphone : 07 57 75 60 10

Adresse :
4 Rue Léo Lagrange
93160 Noisy-le-Grand
France

Vous pouvez également utiliser notre formulaire de contact en ligne.

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